MORIMO
接客中に届いた問い合わせを、
AIが取りこぼしません。
満席のフロア、施術の途中、営業中の店内。手が離せない時間に限って「今から行けますか」「今日空いてますか」は届きます。 MORIMOは、その時間だけを働くAI受付を、お店の公式LINEに入れます。夜のお店も、昼のお店も。
お店の一日と、消えていく問い合わせ
よくある一日です。ここに書いた時間帯、スマホを見られる人はお店にいません。
AI受付は 月29,800円 で、寝ません。
AI受付
お店の公式LINEに入れる、そのお店専用のAIです。汎用のチャットボットではなく、 料金・メニュー・システム・言葉づかいを1軒ずつ仕込みます。お客様から見えるのは、いつもの公式LINEのままです。
24時間、そのお店の言葉で答える
料金・メニュー・営業時間・アクセス・駐車場・求人の条件。「答えていい範囲」を最初に決めて仕込むので、勝手なことは言いません。判断が要る話は、人へ回します。
会話を、来店・予約・応募まで運ぶ
質問に答えて終わりにしません。「いつなら空いてる？」「何名で？」まで聞いて、担当者にまとめて渡します。成果になるのは、来ていただくところまで運べたかどうかだけです。
毎月、数字で報告する
何件届いて、何件AIが返して、何件が来店・予約・応募につながったか。毎月レポートでお渡しします。効果が出ていなければ、その場で言ってください。
できないことも、先に言います。
AIは接客そのものはできません。指名を取るのも、常連さんを作るのも、これまで通り人の仕事です。 AI受付がやるのは、お客様をお店の席まで連れてくるところまで。 「スタッフを減らせます」とも言いません。今いる人の手が、接客に戻るだけです。
Instagram DMは現在準備中です。Meta社の審査が必要なため、審査が下り次第のご案内になります。 Instagramには「お客様からDMが来て24時間以内しか自動で返せない」というMeta側のルールもあるので、まずは公式LINEでの導入をおすすめしています。
まず、自分の店で使っています
MORIMOは自分でも浜松で店舗の運営に関わっています。その1号店で、2026年8月31日から実際のお客様の問い合わせに対応中です。 作ってから売るのではなく、毎日自分が使って直したものだけをお渡しします。
※導入店舗の店名・業種は公開していません。ご希望があれば、数字の実績のみお見せします。
AI WEBアプリ
お客様側だけでなく、店の中の仕事も減らします。紙とLINEでやっている作業を、お店専用のアプリにします。 インストールも審査もありません。スマホのブラウザで開くだけ、スタッフさんは配ったリンクを押すだけです。
できあいのアプリは、売りません
お店ごとに、呼び方も数え方も締め方も違います。他所で使われているものをそのまま渡しても、結局そのお店では使われません。だからMORIMOは全部オーダーメイドです。上に挙げたのは「よく作るもの」の例で、そこからお店の形に作り直します。
相談は「今、手で書いているもの」から
「毎晩この表を手で書いている」「このExcelを店長しか触れない」「LINEで報告させてるけど誰も見返さない」。この3つが一番アプリに向いています。まず何が要って何が要らないかを一緒に決めるところから始めます。
公開してから2週間は、無料で直します
実際に使い始めてからでないと、要る・要らないは分かりません。公開後2週間の調整は料金に含みます。それ以降の作り変えは、変更プラン（月12,800円・月5回まで）でお受けします。
全部、書いておきます
見積りを取らないと値段が分からない、をやめました。以下がすべてです。
いちばん多い形（先着枠のAI受付＋アプリ3本）
- AI受付 初期0円 ＋ 月29,800円
- オーダーメイドアプリ3本 初期125,000円 ＋ 月5,500円
- 1本ずつ3本つくると179,400円なので、セットで54,400円お得です
※表示はすべて税別です。
※先着4社の初期費用0円は「無料」ではなく、半年お使いいただく前提での免除です。6ヶ月未満で解約される場合のみ、免除した初期費用49,800円をご請求します。5社目以降には、この縛りはありません。
※先着枠の条件は、実名で導入事例に使わせていただくことです。
※AI受付の月額はどのお店でも29,800円です。値引き交渉はお受けしていません。値引きした店だけ後で値上げする、ということをしないためです。
※アプリはすべてオーダーメイドです。できあいのものをそのままお渡しすることはしません。
※アプリの月額には、動かし続けるための費用と、不具合の修正が含まれます。公開してから2週間は、作りの調整も無料です。それ以降の作り変えは変更プラン（月12,800円・月5回まで）でお受けします。
※アプリだけのご依頼も承ります（AI受付の契約は必須ではありません）。
最短で、その週から動きます
LINEで相談
今どこで問い合わせを受けているか、だけ教えてください。30分程度です。
お店のことを聞く
料金、メニュー、営業時間、答えてほしくないこと。シートに沿って伺います。
仕込み・テスト
こちらで作って、スタッフさんに実際に触ってもらいます。言い回しはここで一緒に直します。
本番・毎月の報告
お店のLINEに接続。翌月から数字をお送りします。
先に聞かれることを、書いておきます
AIが変なことを言いませんか？
答えていい範囲を、最初に決めて仕込みます。料金やメニューは決まった答えを返し、そこから外れる話（込み入った相談、クレーム、値段の交渉など）は「担当から連絡します」と止めて、人に回します。本番前にスタッフさんに触ってもらい、言い回しを直してからお渡しします。
LINEの料金が上がりませんか？
基本的に上がりません。お客様への返信は、LINEの月間メッセージ通数の対象外です。お店への通知だけ、1件のお問い合わせにつき1通を使いますが、無料プラン（月200通）で月150件ほどまでまかなえます。それを超えるほどお問い合わせが増えたときは、先にご相談します。
Instagramにも入れられますか？
現在準備中です。Instagram DMの自動返信にはMeta社の審査が必要で、審査が下り次第のご案内になります。また「お客様からDMが来て24時間以内しか自動で返せない」というMeta側のルールがあり、後追いの自動DMは送れません。まずは公式LINEでの導入をおすすめしています。
途中でやめられますか？
月額はいつでも解約できます。引き止めはしません。先着4社の初期費用0円でお申し込みの場合のみ、6ヶ月未満での解約時に、免除した49,800円をご請求します。
お客様との会話は、誰が見られますか？
お客様とのやり取りは、いつもどおりお店の公式LINEのチャット画面に残り、お店の方がご覧いただけます。AI受付の側では、会話の続きを覚えておく記録は12時間で自動で消えます。月次レポートのために、お問い合わせの件数・時間帯・種類と、AIが答えられなかった質問（先頭200文字まで。電話番号・メールアドレスなどは自動で伏せ字、振込先の口座は保存しません）を最長400日保存します。設定・運用に必要な範囲でこちらも確認しますが、他店に共有することはありません。
スタッフのスマホに、何か入れる必要はありますか？
ありません。AI受付はお店の公式LINEの中で動きます。アプリもブラウザで開くだけで、アプリのインストールや審査はありません。
うちの業種でも頼めますか？
頼めます。飲食店、整体・接骨院、ジム、メンズエステ、サロン、夜のお店。LINEで予約や問い合わせを受けているお店なら、同じ形で入れられます。業種ごとに聞かれることが違うので、そこは1軒ずつ作り込みます。
浜松以外でも対応できますか？
対応できます。設定も打ち合わせもオンラインで完結します。ただし、お店に伺って一緒に触りながら進められるのは浜松市内とその周辺です。
現場にいる人間が、作っています
ITの会社ではありません。浜松で6年、店舗の現場に立っています。
売上と数字を管理して、人を育てて、経営者に提案して。閉店後に事務所で表を手書きしている時間の長さも、届いていた問い合わせを翌日まで放置してしまう気まずさも、全部こちら側で経験しています。
だからMORIMOは、まず自分の店で作って、毎日使って、使えなかったものは捨てています。お渡しするのは、そこで残ったものだけです。ホームページ制作はやめました。今は、お店の中の仕事をAIで減らすことだけをやっています。
一人で運営しているので、同時にお受けできるのは月に4店舗までです。埋まっている場合は、順番待ちのご案内をします。
まずは、今の困りごとだけ
聞かせてください
売り込みはしません。相談だけで終わっても構いません。
「うちは何を入れたらいいか」の答えだけ持って帰ってもらえれば十分です。
メールでのご相談：info@morimo-web.jp